Última atualização: 31 de julho de 2026

A Lumera gere esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os "Serviços").

A Lumera utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar estes Serviços.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos Serviços, efetua uma compra ou outra transação, ou comunica connosco.

Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá a presente Política de Privacidade relativamente à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar ou aceder aos nossos Serviços, confirma que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações.

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Dados Pessoais que Recolhemos e Tratamos

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a qualquer informação que identifique uma pessoa ou que possa ser razoavelmente associada a essa pessoa.

Não são considerados dados pessoais as informações recolhidas de forma anónima ou devidamente anonimizadas, de forma a impossibilitar a identificação de qualquer pessoa.

Dependendo da forma como utiliza os nossos Serviços, do seu local de residência e da legislação aplicável, poderemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Nome completo;
• Morada;
• Morada de faturação;
• Morada de entrega;
• Número de telefone;
• Endereço de e-mail;

Informações financeiras

• Dados do cartão de crédito ou débito;
• Informações da conta bancária;
• Dados relativos ao pagamento;
• Detalhes das transações;
• Confirmações de pagamento.

Informações da conta

• Nome de utilizador;
• Palavra-passe;
• Perguntas de segurança;
• Preferências;
• Definições da conta.

Informações sobre transações

• Produtos visualizados;
• Produtos adicionados ao carrinho;
• Produtos adicionados à lista de favoritos;
• Compras realizadas;
• Devoluções;
• Trocas;
• Cancelamentos;
• Histórico de encomendas.

Comunicações connosco

Inclui todas as informações que nos forneça quando entra em contacto connosco, por exemplo através do apoio ao cliente.

Informações do dispositivo

• Tipo de dispositivo;
• Navegador utilizado;
• Ligação de rede;
• Endereço IP;
• Outros identificadores únicos do dispositivo.

Informações de utilização

Informações sobre a forma como interage com o website e com os nossos Serviços, incluindo a navegação e utilização das diferentes funcionalidades.